沣东e家员工端

沣东e家员工端 介绍

沣东e家员工端

【了解沣东e家】
沣东e家平台，是陕西西咸沣东物业集团股份有限公司的一款智能物业管理SaaS系统，系统将物业服务人员、职能管理部门及集团公司连接到一起实现集中式管理，所有数据实现共享，为领导班子提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台，提供全面的报表查询和分析功能。
【功能介绍】
【事件中心】业主端App和400电话拨打的方式进行事件录入，事件类型分为咨询、建议、投诉、报修四类，事件中心状态分为待处理、处理中、已完成、待回访，查询情况需要进行转工单处理、电话回访、信息回复业主。
【工单管理】查看业主端报修后的进展状态，工单分为待处理、处理中、已完成、已挂起、待回访
【设备巡检】日常设备巡检、维护，实现全集团范围内所有设备360°全生命周期的管理，资产管理、周期保养的统一管理服务。
【房屋管理】房屋信息、一房一档、业主入住状态查看
【缴费管理】待缴费统计，催缴物业费缴纳
【工作台】驾驶舱系统提供分析指标,概括了物业运行的各业务环节，具体的指标体系包括：财务、工单、巡检、隐患、设备预警等几大组成部分

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